坐20分钟未点单,店员如何反应?星巴克“消费入座”规则落地,导报记者实探厦门门店_社会民生_厦门_新闻中心_台海网
| 2026-10-23 08:59

▲门店桌面上摆出“请消费入座”提示牌。

导报讯 (记者 朱黄 郑丽金 文/图) 10月22日,星巴克“消费入座”规则在全国门店正式落地。

此前网传“不消费就不能进店”的说法,让这场围绕咖啡馆座位的讨论早早拉满了情绪。有市民为“治理占座乱象”拍手叫好,也有人担心城市里又少了个免费歇脚的地方。

当天,导报记者实地走访厦门多家星巴克门店发现,店内桌面上“请消费入座”的提示牌已经就位,但现场执行远比传闻柔软。

导报记者在思明区的一家星巴克门店看到,店内已坐了不少消费者,有消费者入座的桌子上都放有星巴克的饮品或糕点。导报记者注意到,每张桌上均摆放了“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌。

在店内醒目位置,也摆放了《星巴克“第三空间”倡议》,具体倡议内容包括:合理使用座位与公共区域,留意交谈、线上会议、游戏娱乐或观看视频时的音量,避免携带或食用气味浓烈的外带食物等。

导报记者进入店内后,找了个空位置坐下,并未点单。在店内坐了约20分钟后,一位店员拿了一块二维码牌子和一张饮品单上前询问:“这个是我们的饮品单,您可以看一下,可以扫上面的二维码点单,这个是我们近期上新的饮品。”

店员介绍,“消费入座”规则不是强制性的,只是建议消费,确实会每隔15分钟左右提醒消费者点单。“今天店内的人会比以前少一些,几乎没有故意来这占座的,都有消费。”

在湖里区的一家星巴克门店,导报记者在店内坐了约半个小时,其间并未点单,但店员没有上前提醒需要消费。

导报记者观察发现,店内入座顾客不到10人,其中大部分人的桌子上都放有星巴克的饮品,但也有人进店后未消费,坐在座位上刷手机、闲谈。

店员解释,这家店人流量会比较大,有时候座位不够坐,“要是有客人在店里消费了,却没有位置坐的话,我们就会跟没消费的人说一下这个事情”。店员表示,全国都是统一的规定,具体要看各个门店的执行情况。

其实,新规并非禁令,而是“消费优先”的倡议。或许给善意划条底线,不是“第三空间”的终结,而是成熟的开始。

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