▲中都物业在管项目厦门信息学校。

▲中都物业为鳌冠学校六一汇演做准备。

▲中都物业在管项目集美二中。

◆中都物业总经理蓝四英关怀特殊孩子。

▲中都员工布置运动会涂鸦墙。

　　台海网7月1日讯（导报记者 查小丽）从 2013年到 2025年，厦门中都物业管理股份有限公司从住宅物业专家转型成为院校服务守护者，12年潜心深耕，不断提升规范化服务水平，深挖校园服务特色，用“科技化+人性化”的战略思想打造院校专属后勤保障服务，为校园师生的学习生活保驾护航，助力莘莘学子筑梦未来。

　　创立于2005年的中都物业，多年来始终坚持打造“质价相符”的精细服务，厚植“美好生活”的幸福底色，引领行业品质风范。近年来，企业屡获殊荣，2024年，中都物业荣获厦门市住房和建设局授予的“十强民营物业服务企业”荣誉称号和厦门市市场监督管理局授予的2022-2023年度厦门市“守合同重信用企业”荣誉称号。

　　目前，除了住宅小区物业管理项目以外，中都物业在学校物业管理领域服务覆盖海沧熹海高级中学、海沧北附学校、海沧进修学校、福建省厦门实验小学、厦门二中、翔安一中、厦门大学材料学院等多所校园，目前校园服务超过50+，让优质校园物业服务遍布各个学府。

高标准严要求　做校园安全的守护者

　　在中都物业服务的各个院校，项目经理的日常，始于每日万步的行走。他们的脚步穿梭在教学楼、操场和宿舍之间，巡视校园的每个角落。“这是中都物业团队的常态，也是我们服务承诺的体现。每一步，确保校园安全；每一眼，检查设施设备维护；每一声问候，传递对学生和教职工的关怀。”中都物业总经理蓝四英如是总结道。2012年，学校后勤社会化改革开始驶入“快车道”，蓝四英敏锐察觉到这一领域的机遇，带领累积了多年服务经验的中都物业进军学校物业，海沧实验中学项目的中标成为敲门砖，让企业成功转型。作为行业内的巾帼创业者，蓝四英在服务中的细腻和巧思让中都物业在这个赛道行稳致远。“相对于住宅物业，校园物业对服务品质的要求更高，公共区域卫生间浊物清理，下水道堵塞，卫生间水龙头、门窗和教室课桌椅等设施的经常性损坏，都是学校物业服务的痛点，一旦出现问题，必须一秒响应。”

　　多年的经验累积，中都物业团队形成了将整个校园当作办公室的服务模式，让服务无处不在。“在这里，物业服务需要不断行走的脚步和随时准备服务的姿态，才能让服务更加贴近师生的实际需求，更加及时地响应校园的各种突发状况。”蓝四英说。

　　环境是学校形象展示的重要窗户，保洁团队接受标准化培训，360°全方位地做好清洁环保工作，校园室外场地严格做到“六无”标准：无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋，行政楼、图书馆、洗手间、体育馆等室内场地每天打扫，确保地面无灰尘、玻璃无水迹、室内无异味。

　　对于高频率使用的公共卫生间，从地面到墙面，从洗手池到便器，中都物业团队成员都以高标准、严要求对待，确保环境的卫生与整洁。

　　在学校物业服务中，学生安保工作肩负重任，中都物业绝无丝毫懈怠。安保团队既是学校的形象代言人，同时又是学校的安全守护神，确保校园的每一个角落都得到严密守护，在遇到突发事件时也有着完善的保护流程和应急措施。

精细化+品质化服务　树立学校物业服务新典范

　　高品质教育的背后，离不开的是中都物业高质量服务的坚定支持。中都物业立足师生服务需求，深挖校园服务特色，将“学习、责任、感恩”的企业核心价值观融入到日常工作中，充分发挥物业的服务作用、保障作用、窗口作用，重点保障学校的环境卫生管理和安全管控，始终坚持把服务做到细微之处，精确周到的服务多次获得学校领导和师生们的高度好评。

　　中都物业服务的福建省厦门实验小学作为“全国文明校园”、“全国消防安全教育示范学校”、“省示范小学”，参访、交流的外事活动十分频繁，维持舒适干净的校园环境成为了考验物业品质管控的重要课题。

　　学校将学生的安全放在第一位，采用了防滑、防摔材质的地面，但是地面材料凹凸不平的小颗粒属性，导致地板长期清洗却难以达到清洁标准，直接影响到卫生品质。保洁团队多次寻找方法进行清洗，效果仍然不尽如人意。通过进一步了解，中都物业找到了一种特殊清洗设备，针对不同的区域，来处理各种清洁问题的“疑难杂症”。在得到学校支持使用了这批设备后，实验小学的地面卫生显著改善：校园内道路、教学楼等区域地面干净整洁，师生对环境卫生的满意度也得到了很大的提升。“团队从前期不会使用机器，到熟练运用清洁技巧，这是一个需要严格培训的过程。团队人员需要学习如何使用地板材质药水药剂的清洁方法等各项内容，在通过培训后，才能上岗，这提升了清洁人员的专业素养。”蓝四英介绍说。

　　服务的精细化不仅体现在环境品质上的精益求精，在学校的各种会议、赛事活动中，中都物业也协助制定方案，提前进行布置推演，做好相关应急预案，成为专属后勤保障服务管家。

　　近日，在海沧区鳌冠学校举行的六一儿童节表彰大会和汇演活动中，从前期准备，包括大礼堂布置、音响和屏幕调试，到现场维序以及活动结束后的会场清洁整理，中都物业都秉持着高标准、严要求的态度，一丝不苟地完成了会场服务。高度的专业化，不仅保证了活动高规格、高品质的成功举办，也赢得了学校的盛赞。

　　正如蓝四英所说：“校园业态作为企业近年来深耕的业务板块，从一步步探索，到以高品质服务迎来好口碑，其中的艰辛不言而喻。能得到校方的认可和好评，所有的努力都值得。”

校企合作创新服务　助推特殊学生就业

　　在蓝四英看来，与住宅、商写等业态不同，学校的服务多了一层“育人”的含义。中都物业直面精准对接学校服务的各项需求，以服务理念创新协同育人模式，打造更贴合校园氛围的服务内容，实现服务的多样化、个性化、实效化。

　　作为学校业态的代表，厦门市特殊教育学校尤为引人注目，它不仅展现了中都物业在学校业态的服务精髓，更是引领行业发展的风向标。在这里，中都物业用爱编织服务网络，以该校为试点，创新校企合作服务模式，助力特殊孩子顺利就业，服务社会。这里的每一寸土地都被注入了关怀与责任，中都物业不仅仅是校园安全的守护者，更是教育环境的塑造者，中都物业的“老师们”用心打造每一个细节，托举每一个孩子的成功。

　　5月18日是第35个全国助残日，这一天，蓝四英到公司管辖的各个项目看望在这里工作的特殊员工们，为他们分发慰问品，把公司的温暖与关怀送到他们手中。每年的毕业季，中都物业都会和一批特殊毕业生签订劳动就业合同，积极邀请他们来公司就业和发展。

　　“这些特殊孩子通过努力和坚持，守护着自己的工作岗位，公司会一直支持他们，为他们创造更好的工作环境，让他们安心工作，实现自我价值。”蓝四英说。

　　在厦门市特殊教育学校，为了让特殊学生更好地融入社会，中都物业主动对接学校，根据学生的实际情况设立了校园保洁、绿化养护、垃圾分类督导等多种适配型岗位，招聘了多名本校毕业的残障学生。中都物业的这项行动让该校的毕业生能够在高包容度的环境中逐步建立规律的工作节奏，成功适应社会规则，打造“胜任工作、提升能力、培养自信”的良性循环。这一举措大力推动了厦门市残障青年就业公益事业的进一步发展。

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